Le politiche adottate per valorizzare e sostenere le responsabilità familiari corrispondono pienamente alla gamma di interventi e servizi previsti all'interno della normativa nazionale e regionale. In particolare, all'interno del livello essenziale connesso al segretariato sociale, si individua nel servizio sociale di base il cuore dell'intervento rivolto alle famiglie.
Tale servizio è assicurato dal SIAM composto da 1 Psicologa, 1 Pedagogista, 4 Assistenti Sociali, 1 Esperto di informatica.
Le tipologie rispetto alle quali il SIAM è stato chiamato ad intervenire sono le seguenti:

• famiglie con problemi di carattere prevalentemente economico che si aggravano in fasi particolari della vita;
• famiglie con presenza di un reddito non sufficiente per garantire il sostentamento dei membri in presenza di oneri particolarmente gravosi da compromettere l’equilibrio psico-fisico del nucleo con grave pregiudizio per l’educazione dei figli;
• famiglie con problemi particolari di cura e assistenza con particolare riguardo alle situazioni in cui è presente un genitore disabile o malato, è presente un disabile, sono membri del nucleo adolescenti cosiddetti “difficili”, è presente un minore gravemente ammalato oppure una prole molto numerosa;
• famiglie con problemi relazionali e educativi interni, ossia famiglie con presenza di conflitti gravi di coppia oppure presenza di relazioni disturbate tra genitori e figli;
• famiglie con patologie con particolare riguardo a famiglie con presenza di genitori con disturbi psichici;
• famiglie con presenza di comportamenti devianti da parte di uno o entrambi i genitori, che implicano l’omissione dei compiti di cura del minore, maltrattamenti, abusi di carattere psicologico;
• famiglie, principalmente straniere, con problemi di integrazione sociale;
• famiglie “normali” in fasi problematiche del ciclo vitale come ad esempio una separazione in atto, l’assenza di un genitore, la ridefinizione del ruolo di genitore in relazione all’adolescenza del figlio o altro.

I nuclei familiari seguiti dall’intera equipe sono 73 così suddivisi nei comuni dell’Ambito: Capriglia Irpina 8, Montefredane 16, Pratola Serra 8, Avellino 16, Prata P.U. 8, Contrada 6, Forino 11. Queste famiglie hanno usufruito dei servizi di segretariato sociale, di assistenza, di consulenza, di sostegno nelle pratiche relative all’obbligo scolastico e formativo.
TAB.1 – SIAM
L'articolata strategia informativa rivolta alle diverse tipologie e condizioni familiari ha consentito di attivare risorse e opportunità a servizio delle famiglie. Inoltre, si registrano in tale livello interventi particolari di carattere preventivo e culturale.
Oltre alle funzioni di presa in carico delle famiglie in difficoltà, la famiglia è oggetto di ascolto e sostegno da parte dell’equipe multidisciplinare. L’uso delle funzioni di ascolto da parte delle famiglie costituisce un indicatore di un bisogno di sostegno preventivo, volto a migliorare le potenzialità del nucleo familiare ed amplificare le soluzioni a problemi che caratterizzano la routine. Pertanto, 33 soggetti hanno usufruito anche della consulenza o sostegno individuale psicologico e 5 della consulenza pscio-pedagogica.